您好,感谢您的耐心等待。根据对事件日志的检查和分析,存在多个磁盘错误 (NTFS)。此错误是由于文件系统或硬盘驱动器存在硬件相关问题而导致的。要解决此问题,请按照以下步骤操作:
方法 1. 运行完整磁盘检查。
打开“终端(管理员)”或 Windows PowerShell(管理员)(按 Windows 键 + X,然后点击“终端(管理员)”)。
复制、粘贴并输入以下命令:
chkdsk c: /f
按照提示操作,并根据需要重启电脑。
方法 2. 执行干净启动:
“干净启动”会以最少的驱动程序和启动程序启动 Windows,以便您确定是否有后台程序干扰了您的游戏或程序。
在任务栏的搜索框中,输入“msconfig”,然后从结果中选择“系统配置”。
在“系统配置”的“服务”选项卡上,选择“隐藏所有 Microsoft 服务”,然后选择“全部禁用”。
在“系统配置”的“启动”选项卡上,选择“打开任务管理器”。
在任务管理器的“启动”下,选择每个启动项,然后选择“禁用”。
关闭任务管理器。
在“系统配置”的“启动”选项卡上,选择“确定”。重新启动计算机后,它将处于干净启动环境。
故障排除参考:https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%9C%A8-windows-%E4%B8%AD%E6%89%A7%E8%A1%8C%E5%B9%B2%E5%87%80%E5%90%AF%E5%8A%A8-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
注意:如果问题仍然存在,建议您联系当地技术人员,对设备进行物理检查,以查找任何硬件相关问题,尤其是硬盘问题。